Como Especialista de Admisión en Magendzo Law, Joseline es a menudo la primera voz que escucha un cliente: recoge información, escucha con atención y se asegura de que las personas se sientan guiadas desde el principio. Lo que más le gusta es esa conexión humana: tranquilizar a alguien que está estresado o abrumado y ayudarlo a dar ese primer paso con confianza.
Para Joseline hay dos cosas innegociables: que cada cliente se sienta escuchado y respetado. Quiere que las personas cuelguen el teléfono más tranquilas y seguras de estar en buenas manos, nunca como un simple número de caso.
Un dato curioso: Joseline se describe como una apasionada de la ciencia ficción y la historia a quien le encanta descubrir cómo funcionan las cosas, y habla con fluidez español e inglés. También teje, lo que sorprende a la mayoría, pero dice que le ha enseñado verdadera paciencia y atención al detalle. Fuera del trabajo, recarga energías leyendo, tejiendo y jugando videojuegos, y como devota amante de los animales, nunca pierde la oportunidad de pasar tiempo con sus amigos peludos.